開車族最常遇到的6大理賠爭議事項，如車借朋友使用發生事故、 停放中遭不明毀損、車子零配件單獨失竊、保險權益未在有效期內移 轉、第三人責任險、強制險，金管會指出，保險理賠請求權時效只有 2年，保險人若遇到爭議提出申訴時一定要特別注意時效，以免影響 個人權益。
產險業者表示，對開車族而言，最怕就是碰上事故或遭竊等問題， 若真的不幸遇到，只要車主有保險且理賠項目在保單範圍內，那麼保 險公司都會幫客戶先處理，不過，若是在保單範圍外，那麼就很容易 引發爭議。
據華南產統計，車主最易發生理賠爭議有6項： 1.使用借貸關係，華南產表示，車主常會將汽車借給朋友使用或親 戚，一旦朋友不小心將車主撞損，依規定保險公司會依契約規定，先 幫客戶進行理賠，但之後還是會再向這位肇事者進行求償，就因保險 公司事後會進行追償動作，因此，常會引發客戶糾紛。
2.投保乙式險，車子因停放中不明受損，華南產指出，依乙式險規 定，被保險汽車停放中，遭不明車輛或物體碰撞、刮傷或其他原因， 所致之毀損滅失列為不保事項，為此會造成許多車主面臨被保險汽車 停放路旁遭不明車輛碰撞或不明之第3者破壞時，遭到保險公司的拒 絕理賠。
3.零配件單獨失竊，華南產說，汽車竊盜損失保險條款中，將汽車 零配件非與汽車同時被竊所致之損失列為「加保事項」，因此，汽車 零配件單獨失竊時，如只投保汽車竊盜險則不在承保範圍內。4.保險權益未移轉，華南產指出，被保險汽車的行車執照如經過戶 ，而保險單在新行照生效日起，超過10日未申請保險過戶者，保險公 司不負賠償責任。
此外，國泰產險則是以第三人責任險與強制險是最易發生糾紛，以 第三人責任險來說，會發生糾紛主要因涉及財損物之估價、折舊及人 身受傷金額賠償，很容易產生雙方認知不同之問題。由於肇事責任之 認定，通常會影響和解金額之多寡，因此較容易造成糾紛。
至於強制險，國泰產指出，強制險的賠付項目依規定辦理，但因一 般消費者不了解賠付範圍，容易在「理賠金額認定」及「殘廢等級認 定」產生糾紛。
工商時報 記者高佳菁／台北報導
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