許多屋主在房屋出售後才後悔價格賣太低，或買方簽約後發現貸款 不足而反悔解約，但還是要支付仲介服務費。因為《民法》第565條 規定，不動產經紀業者在法律上屬於「居間人」性質，核心行為是報 告訂約機會或促成訂約的媒介，一旦仲介促使雙方簽約或買賣成交， 就可請求給付服務報酬。
但若房仲經紀人明顯失職，例如在成交過程中，購屋人發現該名房 仲業者刻意隱瞞重要資訊如凶宅、海砂屋等，也就是未盡應盡的「產 權調查」責任，就可要求退回仲介服務費。
21世紀不動產法務經理邱創智表示，不動產經紀業者的功能，也就 是《民法》上的「居間人」性質，其功能在於透過房仲業者的人脈、 專業及行銷資訊，協助買賣雙方尋找適合的買屋賣屋對象，並撮合買 賣雙方成交。
邱創智引述《民法》第565條「居間」規定，「居間人」（房仲） 的工作性質，就是報告訂約機會或促成訂約的媒介，一旦仲介促使雙 方買賣成交或簽訂買賣契約，即得請求給付服務報酬。
邱創智舉例，媒婆花費心思，撮合男女交往後，收到雙方給予的媒 介薪酬，但交往不到3天，男女突然發現彼此個性不合而協議分手， 這是當初媒婆無法預期，也不能保證的，因此不得向媒婆要求退回媒 介薪酬。
工商時報 記者馬婉珍／台北報導
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