民眾申請信用卡帳戶自動扣繳，明(100)年起免擔心存款餘額不足時，在不知情狀況下，因為扣款失敗導致被加計循環利息！金管會3日邀集國內三十六家發卡機構開會研商達成共識，確定從明年起，持卡人帳戶首次自動扣繳失敗，發卡機構應以簡訊、e-mail、電話等方式盡速通知，不能再把未繳帳款直接列入循環利率計算。
十月下旬，金管會遭立委質疑反應，現在很多人的信用卡帳款，都申請銀行帳戶自動扣繳，雖然業者宣稱扣繳兩次失敗後，才會開始計算循環利息，但實務上，幾乎都是開始計息後才通知，甚至根本沒通知，明顯侵害民眾權益。
為了在短時間平息此一質疑，金管會火速邀集三十六家發卡機構開會，明確指示未來一旦碰到這種狀況，無論是透過簡訊、e-mail、電話等，務必要做到「通知」，不能再把扣款失敗的帳款，直接列入循環利率計算。
金管會進一步解釋，如果發卡銀行和扣款帳戶的銀行是同一家時，業者在第一次扣款失敗當天中午12點之前，必須通知持卡人。
若發卡銀行和扣款帳戶的銀行不一樣，就有兩種處理原則：第一種是發卡銀行收到扣款失敗通知時間為「當日營業時間開始前」，就必須在「同日中午12時前」通知持卡人。
另外一種則是收到扣款失敗通知時間為「當日營業時間開始後」，可在「次一營業日中午12時前」通知。
金管會表示，由於業者反應這項通知機制，涉及相關資訊系統和內部配套作業，需要一段時間調整，所以協議從明年起開始上路。
金管會也提醒民眾，每個月接獲信用卡帳單，都應留意繳款截止日期，並且按時繳納，有約定以帳戶自動扣繳時，還須注意餘額是否足夠，避免衍生其他的爭議。
更新日期:2010/11/04 06:18
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